cxbaje-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। cxbaje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — তা এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় জানানো হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহ
cxbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে আরও উন্নত ও নিরাপদ সেবা প্রদান করার উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
- সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের তথ্য
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রম লগ
- গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- ভূ-অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ নিশ্চিত করতে)
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
cxbaje শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য cxbaje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত এবং আপনার সর্বোত্তম স্বার্থ বিবেচনা করে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC সম্পন্ন করা, বয়স নিশ্চিত করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তি পালন |
| গেম ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি, ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা, সেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, সেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| মার্কেটিং পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অফার, প্রমো বিজ্ঞপ্তি (শুধু সম্মতির পরে) | সম্মতি |
তথ্য শেয়ারিং নীতি
cxbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে:
১. সেবা প্রদানকারী অংশীদার
গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
২. পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩. আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে আমরা আইনত তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
৪. মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-সহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেমিং ইতিহাস কখনো কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
যে সমস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলেই cxbaje-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার লিখিত চুক্তিতে আবদ্ধ।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
cxbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা হয়।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
নিরাপদ সার্ভার
আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই ডেটা লিক হলেও পাসওয়ার্ড উদ্ধার সম্ভব নয়।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র অনুমোদিত cxbaje কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত কর্মীর প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
নিয়মিত ব্যাকআপ
ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্ঘটনায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি নেই।
ব্যবহারকারীর অধিকার
cxbaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিই।
তথ্য সংরক্ষণকাল
cxbaje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত এবং তার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ও পরিচয় নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল | শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর |
| বেনামী ব্রাউজিং লগ | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর |
আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে উপরোক্ত মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হবে।
নিরাপদ তথ্য মুছে ফেলা
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য শুধু ডিলিট করা হয় না — নিরাপদ ওভাররাইট পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
cxbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
- ভাষা: বাংলা ও English উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়
cxbaje-এ নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন cxbaje-এর গেমস উপভোগ করুন। bKash ও Nagad-এ সহজ লেনদেন, বাংলায় সাপোর্ট।